Vos clients remplissent votre planning eux-mêmes.
Un bichon et un berger ne demandent ni le même temps ni le même prix, et c’est la première chose à régler avant de laisser quelqu’un réserver seul.
Tonte, bain, démêlage, coupe aux ciseaux, et selon le gabarit : chaque ligne a sa durée et son prix. C’est ce qui permet de laisser réserver sans se retrouver avec deux heures de travail dans un créneau d’une heure.
Ce sont les questions qui reviennent à chaque nouveau client. Elles s’écrivent une fois sur votre page, sous le formulaire de réservation, et vous cessez de les retaper.
Vous posez le rythme auquel un chien doit revenir, prestation par prestation. Le jour venu, le nom remonte dans votre file avec le lien à envoyer, et jamais quelqu’un qui a déjà un rendez-vous prévu.
Un aide-mémoire libre par client, pour le caractère du chien, l’accès à la maison ou ce qui s’est mal passé la dernière fois. Personne d’autre que vous ne le lit.
Le rendez-vous suivant tient compte du temps de route, pas du dépassement d’un rendez-vous. Ce que vous notez sur la fiche, en revanche, vous le relisez avant la prochaine fois, et vous pouvez poser une prestation plus longue pour ce client-là.
La facture se produit depuis le rendez-vous, qui connaît déjà le client, la date, la prestation et le prix. Elle est numérotée dans une série continue, porte vos mentions, et se partage depuis votre téléphone en fin de prestation.
Le reste est commun à tous les métiers qui se déplacent, et c’est sur la page d’accueil : la réservation, la tournée, le carnet, les relances, les avis, les factures et le site.
On photographie le chien tondu, on le montre, et l’avis suit sans effort. Le QR code d’avis Google à imprimer se fabrique ici, gratuitement et en quelques secondes.
