Votre QR code d’avis Google, gratuitement
Collez le lien que Google vous donne, choisissez vos couleurs, et repartez avec un fichier prêt à imprimer. Sans compte, sans adresse email à laisser, et sans filigrane sur le fichier.
Salon de coiffure, institut de beauté, onglerie, barbier, toilettage : il marche pour tout établissement qui a une fiche Google, et pour les pros qui se déplacent chez leurs clients.
Votre QR code apparaîtra ici dès que vous aurez collé votre lien.
Le code est fabriqué dans votre navigateur : votre lien et votre logo ne nous parviennent jamais, et rien n’est conservé.
Où récupérer votre lien d’avis Google
C’est la seule chose qui demande un peu de recherche, et elle se fait une fois. Google ne met pas ce lien en avant, mais il existe pour tous les établissements qui ont une fiche.
Ouvrez votre fiche d’établissement
Cherchez le nom de votre établissement sur Google en étant connecté avec le compte qui le gère, ou passez par l’application de gestion de votre fiche. Il faut en être propriétaire : ce lien n’existe que pour vous.
Touchez « Demander des avis »
Google prépare un lien fait pour être partagé, et c’est le seul qui ouvre le formulaire d’avis pour n’importe qui. Les autres boutons de l’encart n’en donnent pas l’équivalent.
Copiez le lien proposé
Il commence par g.page/r et se termine par review. Collez-le dans le champ plus haut, et le code apparaît.
Deux autres chemins ont l’air de marcher, et ne marchent pas. Le menu aux trois points, « Partager » puis « Copier le lien », rend une adresse courte en share.google qui ramène sur votre fiche. Et le bouton « Rédiger un avis » allonge l’adresse d’un morceau commençant par #lrd, qui ouvre bien le formulaire, mais seulement sur un appareil déjà connecté à Google : sur le téléphone d’un client, il affiche un écran de consentement aux cookies puis votre fiche. Les deux se testent depuis votre propre écran, où vous êtes connecté, et c’est ce qui les rend trompeurs.
D’où la règle qui vaut pour tout lien que vous mettez en QR code, et pas seulement pour ceux-là : scannez-le une fois depuis un téléphone où vous n’êtes pas connecté à Google avant d’en imprimer cent. C’est la situation de la personne qui le scannera, et c’est la seule vérification qui vaille.
L’outil accepte toutes ces formes, et n’en refuse aucune : ce serait vous empêcher de faire un code que vous avez peut-être de bonnes raisons de vouloir. Il vous dit seulement ce qu’il sait de chacune.
Un lien raccourci, lui, ne dit pas où il mène, et nous ne pouvons pas le suivre à votre place : le code se fabrique dans votre navigateur sans rien nous envoyer, et c’est ce qui garantit que votre lien ne nous parvient jamais. Dans ce cas l’outil le dit, et le code se fait quand même.
Comment créer votre QR code d’avis Google
Collez, et c’est fait
Le code se fabrique dans votre navigateur, à l’instant, sans compte et sans adresse email à laisser.
Mettez-le à vos couleurs
Le code, le fond, une ligne de texte dessous, et votre logo au centre si vous en avez un. Un avertissement paraît si les deux couleurs sont trop proches pour que le code se détache.
Téléchargez, et imprimez
En PNG pour un usage immédiat, en SVG pour donner à un imprimeur. Les deux fichiers sont à vous, sans filigrane et sans limite d’usage.
Comment fonctionne un QR code
Ce n’est pas une image mais un texte replié en carrés. Le vôtre contient l’adresse de votre formulaire d’avis, et rien d’autre : pas de compteur, pas de traceur, aucun passage par un serveur intermédiaire. Le téléphone qui le scanne lit l’adresse et l’ouvre directement.
Deux détails expliquent presque tous les codes qui refusent de se scanner. Le premier est la marge claire autour du dessin : elle fait partie du code et permet au lecteur de trouver ses bords, donc on ne pose jamais rien dessus. Le second est le contraste, parce qu’un lecteur ne voit pas des couleurs mais du clair et du sombre. Un code pâle sur un fond pâle est illisible même s’il est joli, et un code clair sur fond sombre ne se lit que sur certains téléphones.
Un QR code embarque aussi de quoi se réparer tout seul. Celui que cet outil fabrique est engendré au niveau de correction le plus élevé, celui qui retrouve son contenu même si près d’un tiers du dessin est abîmé : c’est ce qui permet de poser un logo au centre, et ce qui fait qu’un autocollant rayé ou une impression un peu baveuse continuent de fonctionner.
Comment l’imprimer
Comptez trois centimètres de côté au minimum pour un code qu’on scanne à bout de bras, et davantage dès qu’il est lu de plus loin : une bonne règle est un dixième de la distance de lecture. Sur une vitrine qu’on regarde à deux mètres, visez vingt centimètres.
Prenez le SVG dès que quelqu’un d’autre imprime pour vous : il ne pixellise à aucune taille, contrairement au PNG qui a la sienne. Gardez un papier mat plutôt que brillant, les reflets étant ce qui gêne le plus un téléphone, et laissez du blanc autour du dessin plutôt que de le coller contre un bord ou un autre visuel.
Où le poser
Le meilleur endroit est celui où la personne est contente et n’a plus rien à faire. À l’encaissement, sur le comptoir, au dos de la carte de visite qu’on tend en partant, sur le ticket, sur le sachet, sur la porte en sortant. Dans un véhicule ou une salle d’attente, un petit chevalet fait mieux qu’un autocollant sur un mur.
Une ligne de texte au-dessus ou en dessous change beaucoup de choses : personne ne scanne un carré qui ne dit pas ce qu’il fait. « Laissez-nous un avis » suffit, et l’outil vous la met sous le code si vous le voulez.
Les questions qu’on nous pose
Est-ce que c’est vraiment gratuit ?
Oui, sans condition et sans contrepartie. Il n’y a pas de compte à créer, pas d’adresse email à laisser, pas de filigrane sur le fichier, et aucune limite au nombre de codes que vous fabriquez. Le code est à vous, y compris pour un usage commercial.
Le QR code expire-t-il ?
Non. Il contient directement l’adresse de votre formulaire d’avis, donc il ne dépend d’aucun service qui pourrait fermer, ni du nôtre. Tant que votre établissement existe sur Google, le code fonctionne. C’est la différence avec les codes dits dynamiques, qui passent par un serveur intermédiaire et cessent de fonctionner le jour où celui-ci s’arrête.
Mes données sont-elles enregistrées ?
Non. Le code est fabriqué dans votre navigateur : votre lien et votre logo ne sont envoyés nulle part et ne sont conservés nulle part. Cette page ne dépose aucun cookie et n’appelle aucun service extérieur.
Puis-je mettre mon logo au centre ?
Oui. Il couvre un quart du côté du code, ce que la correction d’erreur absorbe : le décodage a été éprouvé au delà, et la taille retenue s’arrête deux crans avant le premier échec. Comme pour tout code personnalisé, scannez le fichier une fois avec un ou deux téléphones avant de lancer une impression en nombre.
PNG ou SVG, lequel choisir ?
Le PNG pour un usage immédiat, sur un écran ou une impression de bureau. Le SVG dès que quelqu’un imprime pour vous, parce qu’il reste net à n’importe quelle taille. Si vous avez ajouté une ligne de texte, sachez qu’elle se redessinera avec les polices de la machine qui ouvre le SVG, alors que le PNG est figé tel que vous le voyez.
Puis-je choisir n’importe quelles couleurs ?
Presque. Il faut que le code reste nettement plus sombre que son fond, sinon beaucoup de téléphones ne le liront pas. L’outil calcule l’écart et vous avertit quand il devient insuffisant, mais il ne vous empêche pas de passer outre : c’est vous qui voyez le rendu sur votre papier.
Peut-on demander une note plutôt qu’un avis ?
Non, et c’est volontaire. Orienter la demande vers les gens satisfaits, ou réclamer un nombre d’étoiles, va contre les règles de Google sur les avis et peut coûter la suppression de votre fiche. Un QR code qui invite simplement à donner son avis n’a pas ce problème.
Ça marche pour un salon de coiffure ou un institut ?
Oui, pour tout établissement qui a une fiche Google : salon, institut de beauté, barbier, onglerie, toilettage, ou un professionnel qui se déplace chez ses clients. L’outil ne regarde pas votre métier, seulement le lien que vous collez.
Où mettre le QR code dans un salon ?
Là où l’on attend ou l’on règle : à côté de la caisse, sur le miroir du poste, au dos de la carte de visite, sur le sachet qu’on emporte. Chez un client, c’est plutôt une petite carte qu’on laisse en partant. Le fichier étant disponible en SVG, il reste net de l’autocollant à l’affiche.
Est-ce que vous suivez les avis que je reçois ?
Non. Le code est fabriqué dans votre navigateur, et rien de ce que vos clients en font ne passe par nos serveurs : nous ne voyons ni les scans, ni ce qui est déposé sur votre fiche. C’est Google qui vous montre les avis arriver.
Faut-il un compte Rappl ?
Non. Cet outil est ouvert à tout le monde et fonctionne sans rien installer. Rappl est notre produit pour les professionnels qui se déplacent chez leurs clients, et il fait autre chose : vous n’en avez besoin ni pour créer votre code, ni pour l’utiliser.
Et après
Vous demandez encore vos avis un par un ?
Un QR code touche celui qui passe devant. Pour ceux que vous voyez sur rendez-vous, Rappl demande l’avis tout seul après le passage, une seule fois par personne, et vous dit qui n’est pas revenu depuis trop longtemps avec le message déjà écrit.
C’est fait pour les professionnels qui se déplacent chez leurs clients, et ça n’a rien à voir avec cette page : gardez votre code, il est à vous.
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