Vos clients remplissent votre planning eux-mêmes.
Une pose immobilise la personne, allongée et les yeux fermés, pendant que vous travaillez au cil. Il en tient peu dans une journée, et c’est ce qui rend un trou ou un déplacement pour rien aussi cher.
Quand une prestation occupe une longue plage, il n’y a pas de petit rendez-vous pour boucher le trou. Le rappel de la veille part tout seul, et le lien d’annulation fait que vous l’apprenez la veille plutôt qu’en arrivant.
Vous connaissez la fenêtre au-delà de laquelle il n’y a plus rien à remplir. Passé ce délai, la personne remonte dans votre file du jour, et le message part avec le lien de réservation : on ne vous répond pas « oui pourquoi pas », on prend un créneau.
Ce sont les trois choses qu’on vous demande avant chaque première pose. Elles s’écrivent une fois sur votre page, sous le formulaire de réservation, à l’endroit exact où la question se pose.
Sans vitrine, c’est ce qui vous fait trouver par quelqu’un qui ne vous connaît pas. La demande part le soir du passage, une seule fois par personne, sans jamais trier ceux qui ont l’air contents.
La durée que vous posez au catalogue est celle qui est réservée, sans limite haute. Le temps de route entre dans le calcul par-dessus, et la fin de votre journée tient compte du retour chez vous.
Vous fixez une adresse de départ et un rayon. Ce qui est en dehors n’est jamais proposé, et vous n’avez pas à dire non : la personne voit que l’adresse n’est pas desservie avant de saisir quoi que ce soit.
Le reste est commun à tous les métiers qui se déplacent, et c’est sur la page d’accueil : la réservation, la tournée, le carnet, les relances, les avis, les factures et le site.
Puisque les inconnus arrivent par les avis, autant rendre le dépôt immédiat : votre QR code d’avis Google se fabrique gratuitement, sans compte ni adresse email à laisser.
